Ogólne warunki handlowe TMH Trading GmbH
(Status 01.03.2022)Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stanowią podstawę każdej umowy zawieranej pomiędzy TMH Trading GmbH, FN 325836x, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Górna Austria, zwaną dalej "TMH", a jej klientami, zwanymi dalej "Klientem", w celu zakupu towarów za pośrednictwem sklepów internetowych prowadzonych przez TMH.
https://www.clawgear.com
https://www.armamat.com
https://www.airsoftzone.com
https://www.invadergear.com
https://www.outrider-tactical.com
https://www.1849hunting.com
jak również wszystkich innych sklepów internetowych, obecności internetowych i platform handlowych obsługiwanych przez TMH.
Są to sklepy internetowe oparte na przeglądarce, w których TMH reklamuje produkty własne i partnerów umownych oraz oferuje je do sprzedaży za pośrednictwem zintegrowanego sklepu internetowego. OWH mają również zastosowanie do wszystkich transakcji zawieranych na miejscu, telefonicznie lub w inny sposób między TMH a klientami. Językiem umowy jest język niemiecki.
1. zakres stosowania OWU, definicje pojęć i zawarcie umowy
1.1. Wszelkie usługi świadczone przez TMH na rzecz klientów w związku z doradztwem oraz zawieraniem i przetwarzaniem umów kupna-sprzedaży towarów są świadczone wyłącznie na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Klikając pole wyboru w koszyku przed złożeniem zamówienia "Przeczytałem i akceptuję Ogólne Warunki Handlowe TMH Trading GmbH, w tym prawo do odstąpienia od umowy", Kupujący wyraża zgodę na niniejsze Ogólne Warunki Handlowe i jest nimi związany.
1.2. TMH zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych OWH w dowolnym momencie. Stosunek umowny z klientem regulują OWH obowiązujące w chwili zawarcia umowy. Zostaną one również przesłane klientowi wraz z potwierdzeniem zamówienia.
1.3. Zakres: Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. W szczególności zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian konstrukcyjnych i technologicznych, które nie wpływają znacząco na właściwości i funkcje produktów, a także odchyleń w opisach i ilustracjach. Wszystkie informacje techniczne dotyczące poszczególnych produktów opierają się na specyfikacjach producenta.
1.4. W przypadku artykułów, które podlegają rozporządzeniu w sprawie wprowadzania do obrotu produktów podobnych do broni palnej i których sprzedaż osobom poniżej 18 roku życia jest w związku z tym zabroniona, umowa zostanie zawarta - oprócz postanowień niniejszych Ogólnych warunków - wyłącznie po potwierdzeniu wymaganych prawem danych osobowych.
Klient musi wyraźnie potwierdzić, że ukończył 18 lat i udowodnić swój wiek, przedstawiając czytelną kserokopię paszportu, dowodu osobistego lub innego oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, zawierającego jego imię i nazwisko oraz datę urodzenia.
1.4. Zamówienie: Zamówienie ma miejsce, gdy klient składa TMH ofertę zakupu jednego lub więcej towarów z oferty platformy. Odbywa się to poprzez kliknięcie przycisku "Zamówienie podlega płatności" na końcu procesu składania zamówienia za pośrednictwem towarów znajdujących się w koszyku.
1.5. Potwierdzenie zamówienia: Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia TMH prześle Klientowi potwierdzenie zamówienia zawierające zamówione przez Klienta towary wraz z ich istotnymi cechami, łączną cenę wraz ze wszystkimi kosztami dodatkowymi oraz niniejsze Ogólne Warunki Handlowe. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej w piśmie potwierdzającym, potwierdzenie zamówienia nie stanowi przyjęcia zamówienia.
1.6. Przyjęcie zamówienia: Przyjęcie zamówienia następuje w ciągu 7 dni roboczych od jego otrzymania przez TMH, poprzez pisemne powiadomienie lub dostawę zamówionych przez Klienta towarów. Jeśli TMH nie chce przyjąć zamówienia Klienta, TMH powiadomi o tym Klienta w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia.
1.7. Potwierdzenie zamówienia: W ramach wypełniania ustawowych obowiązków informacyjnych TMH prześle Klientowi potwierdzenie zawartej umowy, jak również niniejsze OWH pocztą elektroniczną niezwłocznie po zawarciu umowy, nie później jednak niż w momencie dostawy towarów.
1.8. Ceny: Ceny wyświetlane w sklepie internetowym dla dostaw i usług oferowanych przez TMH nie obejmują kosztów transportu. Są one wskazane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Fakturowanie odbywa się w euro. W przypadku konieczności uiszczenia opłat eksportowych lub importowych w trakcie wysyłki do krajów spoza UE, koszty te również ponosi klient (informacje na ten temat są dostępne dla klienta w odpowiednim urzędzie celnym). Sprzedaż do klientów spoza UE nie podlega jednak podatkowi VAT.
W przypadku sprzedaży na rzecz klientów, którzy nie są konsumentami w UE, austriacki podatek VAT nie jest należny po okazaniu dowodu tożsamości VAT. Klienci ci muszą jednak zapłacić podatek VAT w swoim kraju.
1.9. Informacje od klienta
W przypadku dostawy i sprzedaży niektórych kategorii produktów (np.
2. warunki dostawy i okres dostawy
2.1. Terminy dostaw podane przez TMH w trakcie procesu składania zamówienia należy zasadniczo rozumieć jako niewiążące i - o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie - nie stają się one przedmiotem umowy.
2.2. Jeżeli TMH nie jest w stanie dotrzymać uzgodnionego terminu dostawy lub wykonania z powodu działania siły wyższej (np. strajku, klęski żywiołowej) lub innych okoliczności, za które TMH nie ponosi odpowiedzialności, TMH poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu. Uzgodniony termin dostawy lub wykonania zostanie przedłużony o czas trwania takiego zdarzenia.
2.3. Dostawa będzie realizowana za pośrednictwem poczty, GLS lub innego dostawcy. TMH zazwyczaj oferuje wybór kilku firm kurierskich, ale klient nie ma prawa do wyboru konkretnej firmy kurierskiej. Należy zauważyć, że "GLS - General Logistic Systems" nie dostarcza przesyłek do punktów pakowania.
2.4. Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości towarów przechodzi w przypadku sprzedaży z dostawą do miejsca innego niż miejsce spełnienia świadczenia z chwilą przekazania towarów firmie transportowej. Klient nie ponosi żadnego ryzyka związanego z dostawą. Ryzyko przechodzi jednak na klienta w momencie odbioru towarów. Jeśli towary wykazują uszkodzenia zewnętrzne przy odbiorze, klient, jeśli jest przedsiębiorcą, musi złożyć reklamację bezpośrednio do firmy kurierskiej przy odbiorze i uzyskać potwierdzenie tego faktu.
2.5. TMH realizuje wysyłki na terenie całej Europy; odpowiednie koszty transportu wynikają z zakresu zamówienia oraz miejsca docelowego i są przedstawiane klientowi w trakcie procesu zamawiania przed złożeniem zamówienia.
2.6. TMH jest uprawniona do realizacji zamówienia na towary złożone przez Klienta w dostawach częściowych nawet bez odpowiedniego żądania Klienta. W takim przypadku TMH ponosi jednak dodatkowe koszty wysyłki. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe koszty powstałe w związku z dostawą częściową zamówioną przez klienta.
3. warunki płatności
3.1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwota faktury jest płatna z góry.
3.2. Kwota faktury za zamówienie online może zostać zapłacona przez klienta kartą kredytową (VISA, Eurocard/Mastercard), za pomocą Paypal, poprzez przedpłatę.
3.3. TMH zastrzega sobie prawo do dostarczania klientom z negatywnymi informacjami kredytowymi wyłącznie za pomocą metody płatności gotówką z góry lub do odmowy przyjęcia zamówienia.
3.4. Klient zwróci TMH wydatki i koszty poniesione w wyniku upomnień i odpowiednich działań prawnych w zakresie przewidzianym przez prawo. W tym kontekście Partner Umowy zobowiązuje się zwrócić TMH wszelkie koszty upomnień i windykacji poniesione w przypadku zwłoki, nawet w przypadku zwłoki w płatności bez własnej winy, o ile są one niezbędne do podjęcia odpowiednich działań prawnych i są uzasadnione w odniesieniu do roszczenia. W szczególności klient zobowiązuje się zwrócić TMH związane z tym koszty w przypadku wezwania firmy windykacyjnej, o ile nie przekraczają one maksymalnych stawek wynagrodzenia należnego firmom windykacyjnym zgodnie z rozporządzeniem Federalnego Ministerstwa Nauki i Badań (BMWFJ).
3.5. W przypadku zwłoki TMH jest uprawniona do żądania ustawowych odsetek za zwłokę bez uprzedniego wezwania. Ponadto TMH jest uprawniona do odstąpienia od umowy w przypadku zwłoki w płatności po wyznaczeniu rozsądnego 14-dniowego terminu dodatkowego oraz do żądania od Klienta zwrotu już dostarczonych towarów.
4. zastrzeżenie własności
4.1. Wszystkie towary dostarczone przez TMH pozostają jej wyłączną własnością do momentu dokonania pełnej zapłaty.
4.2. Klient jest zobowiązany do powiadomienia osób trzecich o własności TMH w przypadku egzekucji lub niewypłacalności w odpowiednim czasie, aby TMH nie poniosła w związku z tym żadnych kosztów ani innych szkodliwych konsekwencji.
5. prawo konsumentów do odstąpienia od umowy i anulowania umowy
POCZĄTEK POLITYKI ANULOWANIA DLA KONSUMENTÓW
5.1. Klient jest uprawniony do odwołania swojego oświadczenia umownego lub już zawartej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn.
5.2. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
5.3. Jeżeli klient nabył towary w ramach jednego zamówienia i towary te są dostarczane oddzielnie, okres odstąpienia rozpoczyna się w dniu, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
5.4. Jeżeli TMH nie wywiązała się z obowiązku poinformowania Klienta o istnieniu prawa do odstąpienia od umowy (warunki, terminy i procedura korzystania z tego prawa), okres odstąpienia od umowy zostanie przedłużony o dwanaście miesięcy.
5.5. Jeżeli TMH przekaże te informacje w ciągu dwunastu miesięcy od objęcia towaru w posiadanie lub w przypadku oddzielnej dostawy ostatniego towaru, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient otrzymał te informacje.
5.6. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi poinformować TMH Trading GmbH o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Odstąpienie od umowy musi być skierowane do TMH Trading GmbH, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Austria:
Telefon: +43 7252 50900
E-mail: info@tmhtrading.com
Pocztą: TMH Trading GmbH, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Austria.
5.7. Klient może w tym celu skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego do pobrania w formacie PDF na stronie internetowej TMH Trading GmbH, ale nie jest do tego zobowiązany.
5.8. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby klient wysłał powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6 Konsekwencje odwołania
6.1. W przypadku odwołania przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub już zawartej umowy, TMH zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że Klient wybrał inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez TMH), bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym Klient otrzymał powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy.
6.2. TMH użyje tych samych środków płatniczych, których Klient użył do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Klientem. TMH nie jest uprawniona do obciążenia Klienta żadnymi opłatami z tytułu zwrotu. TMH jest jednak uprawniona do odmowy dokonania zwrotu do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu, że towar został zwrócony - w takim przypadku decydujące znaczenie ma wcześniejszy moment.
6.3. Klient zobowiązany jest zwrócić towar TMH Trading GmbH, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Austria, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym Klient poinformował TMH o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin uważa się za dotrzymany, jeżeli Klient wyśle towar przed upływem czternastodniowego terminu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
6.4. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:
W przypadku umowy na dostawę towarów, które są produkowane zgodnie ze specyfikacjami klienta lub są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb.
W przypadku umowy dotyczącej towarów, które są dostarczane zapieczętowane i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, pod warunkiem, że ich pieczęć została usunięta po dostawie.
KONIEC POLITYKI ANULOWANIA DLA KONSUMENTÓW
7 Prawa autorskie
TMH zastrzega sobie wszelkie prawa, w szczególności prawa do znaków towarowych i prawa autorskie, do całej zawartości strony internetowej, w szczególności do znaków towarowych, logo, tekstów, grafiki, zdjęć, układu i muzyki. O ile korzystanie z treści niniejszej strony internetowej nie jest obowiązkowo dozwolone przez prawo, jakiekolwiek korzystanie z niej wykraczające poza zobowiązania wynikające z umowy, w szczególności przechowywanie w bazach danych, powielanie, rozpowszechnianie lub przetwarzanie, wymaga wyraźnej pisemnej zgody TMH.
8 Gwarancja, rękojmia i odpowiedzialność
8.1. Gwarancja podlega przepisom ustawowym obowiązującym w chwili zawarcia umowy. Dobrowolna gwarancja udzielona przez TMH w żadnym wypadku nie ogranicza praw gwarancyjnych klienta.
8.2. W przypadku transakcji B2B zastosowanie mają również poniższe postanowienia: Klient jest zobowiązany do sprawdzenia towarów pod kątem wad/odchyleń w rozsądnym terminie 14 dni roboczych po dostawie i niezwłocznego powiadomienia o wszelkich wadach, w przeciwnym razie towary uznaje się za zatwierdzone.
8.3. Odpowiedzialność TMH i jej podwykonawców jest ograniczona we wszystkich prawnie dopuszczalnych przypadkach do odszkodowania za szkody spowodowane rażącym niedbalstwem lub umyślnym działaniem. Nie dotyczy to odpowiedzialności za szkody na osobie oraz odpowiedzialności wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt.
8.4. We wszystkich prawnie dopuszczalnych przypadkach odpowiedzialność TMH jest w każdym przypadku ograniczona do sumy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej TMH dostępnej w danym przypadku.
8.5. Niektóre zdjęcia wykorzystywane przez TMH do reklamowania produktów są przykładowymi zdjęciami dostarczonymi TMH przez producenta. Zostały one wykonane w profesjonalnych warunkach przy określonym oświetleniu i dlatego niekoniecznie przedstawiają wygląd produktu w codziennym użytkowaniu. TMH nie ponosi zatem odpowiedzialności za to, że produkty dokładnie odpowiadają zdjęciom wykorzystanym w reklamie.
9. specjalne przepisy dotyczące zakupu broni
9.1. Klienci, którzy zamawiają produkty, do których nabycia, posiadania lub importu wymagane jest specjalne zezwolenie (w szczególności w przypadku broni podlegającej rejestracji i pozwoleniu, części istotnych dla broni i amunicji w rozumieniu austriackiej ustawy o broni lub ustawy o materiałach wojennych, odpowiednich przepisów dotyczących broni w kraju zamieszkania klienta oraz w rozumieniu dyrektywy UE w sprawie broni) lub osiągnięcie limitu wieku, oświadczają w swoim zamówieniu TMH Trading GmbH, że wymagania te są spełnione i że nie został na nich nałożony zakaz posiadania broni. Równocześnie ze złożeniem zamówienia zobowiązują się oni do przedstawienia TMH Trading GmbH dowodu posiadania pozwolenia wymaganego do nabycia, posiadania lub importu. Firma TMH Trading GmbH jest uprawniona do realizacji zamówień na produkty, które zgodnie z dyrektywą UE w sprawie broni lub innymi przepisami są klasyfikowane jako broń, wyłącznie po przedstawieniu dowodu i wyjaśnieniu jego autentyczności, a w przypadku braku takiego dowodu do odstąpienia od umowy kupna bez wyznaczania okresu karencji. W takim przypadku wszelkie już zapłacone ceny zakupu zostaną zwrócone klientowi.
9.2. Niezależnie od składania zamówień, klienci komercyjni muszą corocznie pod koniec stycznia przedstawiać dowód posiadania pozwolenia na broń palną i wyraźnie wskazywać wszelkie zmiany okoliczności (w szczególności ograniczenia ich pozwoleń w drodze oficjalnego zawiadomienia lub zmiany przepisów w kraju importu).
10. postanowienia końcowe
10.1. Miejscem wykonania umowy jest siedziba TMH w 4407 Steyr, Austria.
10.2. Wszelkie umowy zawierane z TMH podlegają prawu austriackiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz norm kolizyjnych międzynarodowego prawa prywatnego. Jeśli klient jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w UE, zastosowanie mają również obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w kraju zamieszkania klienta.
10.3. W zakresie dozwolonym przez prawo ustala się jurysdykcję austriacką oraz jurysdykcję sądu właściwego miejscowo i rzeczowo dla 4407 Steyr, Austria.
10.4. Klienci będący konsumentami mają również możliwość składania skarg na unijnej platformie internetowego rozstrzygania sporów: http://ec.europa.eu/odr.
Klienci mogą również złożyć skargę bezpośrednio do TMH na następujący adres e-mail: info@tmhtrading.com